SALGSBETINGELSER
Sist oppdatert: 23.08.25
1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av produkter fra Lille Krølle via vår nettbutikk.
Selger:
Honsa Thelen Design
Org.nr: [Ditt organisasjonsnummer]
E-post: liliana.lillekrolle@gmail.com
Adresse: Blåsenborgvegen 22, 5355 Knarrevik
Kjøper er den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen.
2. Priser
Foretaket er ikke MVA-registrert, og det beregnes derfor ingen merverdiavgift på salget. Den oppgitte prisen er den totale prisen du betaler, pluss eventuell frakt.
Den totale kostnaden for kjøpet, inkludert frakt, vil fremkomme før du fullfører bestillingen. Vi tar forbehold om eventuelle feil i prisingen.
3. Betaling
Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom våre partnere. Du kan betale med kort (Visa/Mastercard) og eventuelt Vipps. Betalingen blir belastet ved bestilling.
4. Frakt og Levering
Vi sender varer med [Fraktselskap, f.eks. Posten/Bring]. Normal leveringstid er [f.eks. 3-7 virkedager] fra vi har mottatt bestillingen. Siden mange av våre produkter er håndlagde, kan noe lengre produksjonstid forekomme på bestillingsvarer. Dette vil i så fall være tydelig oppgitt på produktsiden.
Fraktkostnaden er [f.eks. 79 kr] for alle bestillinger under 1500 kr. For bestillinger over dette beløpet, tilbyr vi gratis frakt.
Du er selv ansvarlig for at adressen du oppgir er korrekt.
5. Angrerett og Retur
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til norsk lov.
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må varen returneres til oss i samme stand som du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen. Du må selv dekke returporto.
For å benytte angreretten, vennligst ta kontakt med oss på e-post liliana.lillekrolle.no og returner varen sammen med utfylt angrerettskjema som du finner her.
Tilbakebetaling vil skje innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.
6. Bytte av varer
Vi tilbyr bytte av varer uten ekstra kostnader, men du må selv dekke returporto. Varen må være ubrukt og i originalemballasje. Ta kontakt med oss på e-post for å avtale bytte.
Spesialbestillinger kan ikke byttes eller returneres.
7. Reklamasjon
Hvis det er en mangel eller feil ved varen, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss på e-post så snart som mulig, så finner vi en god løsning. Legg ved bilde av feilen for raskere behandling.
8. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du som kjøper ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.
Personvernerklæring for Lille Krølle
Sist oppdatert: 26.10.25
1. Behandlingsansvarlig
Lille Krølle, ved Honsa Thelen Design, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden.
Kontaktinformasjon:
E-post: liliana.lillekrolle@gmail.com
Org.nr: [Ditt organisasjonsnummer]
Vi tar ditt personvern på alvor og behandler dine data i henhold til personopplysningsloven (GDPR).
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Når du handler hos oss, samler vi inn nødvendige opplysninger for å kunne gjennomføre bestillingen din. Dette inkluderer:
Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-post og telefonnummer.
Bestillingsinformasjon: Hvilke produkter du har kjøpt.
Betalingsinformasjon: Transaksjonsdetaljer (vi lagrer ikke kortnummer).
Kommunikasjon: Henvendelser du sender til oss via e-post eller kontaktskjema.
3. Formålet med innsamlingen
Vi bruker personopplysningene dine til å:
Behandle og levere din bestilling.
Kommunisere med deg angående din bestilling og eventuelle returer.
Oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, som regnskapsføring.
Sende deg nyhetsbrev, men kun hvis du aktivt har samtykket til dette.
4. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger, samt å be om retting eller sletting av data. Du kan også trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt. Ta kontakt med oss på e-post hvis du har spørsmål om dette.
5. Deling av opplysninger med tredjeparter
Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å drifte nettbutikken. Alle våre partnere er forpliktet til å følge gjeldende personvernlovgivning. Vi selger aldri dine opplysninger videre.
Nødvendig informasjon deles med vår betalingsleverandør, fraktselskap og nettsideplattform Wix.
6. Informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Dette er små tekstfiler som lagres på din enhet. Du kan selv administrere bruken av informasjonskapsler i innstillingene til din nettleser.